ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Prodávajícím je:

Ing. Jan Trudák
IČO: 87820561
DIČ: CZ8303232388
sídlo: Červený Vrch 1221/61, 405 02 Děčín
e-mail: info@trudina.cz
internetový obchod: https://www.trudina.cz/

(dále jen „prodávající“).

Prodávající je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona.

1.3. Kupujícím se rozumí osoba, která prostřednictvím webového rozhraní obchodu objedná zboží.

1.4. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.5. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Trudina.cz.

1.6. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.7. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).

2.2. Kupující může provádět objednávky také bez registrace, přímo prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

2.3. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jejich změně povinen aktualizovat.

2.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje a nesdělovat je třetím osobám.

2.5. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.6. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 3 roky nevyužívá, nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby a aktualizací technického vybavení nebo systémů prodávajícího či třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, které je spotřebitel povinen v souvislosti s nákupem uhradit. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávky.

3.3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o:

a) objednávaném zboží,
b) způsobu úhrady kupní ceny,
c) způsobu doručení zboží,
d) nákladech spojených s dodáním zboží,
e) kontaktních a doručovacích údajích kupujícího.

3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně možnosti opravit chyby vzniklé při zadávání údajů.

3.6. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené tak, aby bylo zřejmé, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

3.7. Bezprostředně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

3.8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptace) na e-mailovou adresu kupujícího.

3.9. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky nebo e-mailem.

3.10. V případě uvedení zjevně chybné ceny zboží, zejména v důsledku technické nebo jiné zjevné chyby, není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

3.11. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním může kupující uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu internetového obchodu.

4.2. Prodávající aktuálně umožňuje zejména:

• platbu předem bankovním převodem,
• platbu platební kartou,
• platbu prostřednictvím online platební brány,
• platbu prostřednictvím Apple Pay, pokud je tato možnost v objednávce nabízena,
• platbu na dobírku, pokud je u konkrétního způsobu dopravy nabízena.

4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši uvedené při objednávce.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle platebních pokynů uvedených při objednávce.

4.5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je v případě bezhotovostní platby splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby příslušným poskytovatelem platební služby.

4.6. Prodávající může v odůvodněných případech požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad v elektronické podobě, pokud právní předpisy nebo dohoda stran nestanoví jinak. Daňový doklad může být zaslán na e-mailovou adresu kupujícího.

4.9. Prodávající je plátcem DPH, pokud tato skutečnost odpovídá jeho aktuálnímu daňovému statusu.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Spotřebitel má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

5.2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet:

a) u kupní smlouvy ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou,
b) při dodání několika druhů zboží nebo několika částí dodávky ode dne převzetí poslední dodávky.

5.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit i před převzetím zboží.

5.4. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu info@trudina.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.

5.5. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.

5.6. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

5.7. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak nebo pokud prodávající výslovně nenabídne jiný způsob.

5.8. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od spotřebitele přijal, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.9. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.11. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

5.12. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

5.13. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu a v dalších zákonem stanovených případech.

5.14. Pokud bylo společně se zbožím poskytnuto spotřebiteli bezplatné zboží nebo dárek, je jeho poskytnutí spojeno s kupní smlouvou. V případě odstoupení od kupní smlouvy je spotřebitel povinen vrátit i poskytnutý dárek, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Prodávající dodává zboží prostřednictvím přepravních služeb a způsobů dopravy uvedených v internetovém obchodě.

6.2. Konkrétní možnosti dopravy, cena dopravy a předpokládaný termín dodání jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít.

6.4. Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, může být kupující povinen uhradit přiměřené náklady spojené s opakovaným doručením nebo změnou způsobu doručení.

6.5. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. Zjištění poškození zásilky doporučuje prodávající oznámit přepravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Nesplnění této povinnosti však nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smluveným vlastnostem a požadavkům stanoveným právními předpisy.

7.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

7.4. Pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo vady.

7.5. V případě vadného plnění má spotřebitel práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro takový postup splněny zákonné podmínky.

7.6. Spotřebitel může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@trudina.cz nebo písemně na adrese prodávajícího.

7.7. Při uplatnění reklamace je vhodné uvést zejména číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Spotřebitel by měl podle možností doložit také doklad o nákupu.

7.8. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení o jejím uplatnění a o způsobu vyřízení reklamace.

7.9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě.

7.10. Podrobnější informace o reklamacích mohou být uvedeny v reklamačním řádu prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo smlouvou stanoveno jinak.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování ve smyslu občanského zákoníku, pokud na webových stránkách není uvedeno jinak.

8.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@trudina.cz.

8.4. Spotřebitel se může se stížností obrátit rovněž na Českou obchodní inspekci. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonávají příslušné orgány veřejné správy v rozsahu své působnosti.

8.6. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku pouze v rozsahu, v jakém je takové ujednání vůči spotřebiteli přípustné.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Trudina.cz.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

10.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě v souladu s příslušnými právními předpisy a není veřejně přístupná.

10.5. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.6. Kontaktní údaje prodávajícího:

Ing. Jan Trudák
Červený Vrch 1221/61
405 02 Děčín
IČO: 87820561
DIČ: CZ8303232388
E-mail: info@trudina.cz
Web: https://www.trudina.cz/

10.7. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 31. 7. 2026.

V Děčíně dne 31. 7. 2026

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát:

Ing. Jan Trudák
Červený Vrch 1221/61
405 02 Děčín
IČO: 87820561
E-mail: info@trudina.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

....................................................................................

Číslo objednávky:

....................................................................................

Datum objednání:

....................................................................................

Datum převzetí zboží:

....................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

....................................................................................

Adresa spotřebitele:

....................................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků (pokud se strany nedohodnou na jiném způsobu vrácení):

....................................................................................

Datum:

....................................................................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):